职场遇到天蝎座同事总板着脸教你3个技巧让他主动开口
说实话,刚来这家公司的第一个月,我几乎每天都在跟一个叫林深(化名)的同事”斗智斗勇”。
他不是那种阴阳怪气的人,但真的是那种——你问一句,他答三个字;你发个消息,他隔三个小时回个”嗯”;你试图约他午饭,他直接一句”我带饭了”就把天聊死了。
有一次我们合作项目,我为了推进进度,在群里@他:”林深,这部分能今天给一下吗?”
三小时后他回了:”好。”
就一个字。
我当时心想,这人是不是对我有意见?还是说我哪里得罪他了?后来才知道,人家纯粹就是天蝎座的典型体质——不是针对你,是整个人就这样。
但你说这样下去也不是办法吧?项目卡在他那儿,我急得跟热锅上的蚂蚁似的,他倒好,该干嘛干嘛,脸还是那张脸。
后来我花了大概两个月,总结出了三个真正有用的技巧。不是那种”你要主动沟通”的空话,而是实打实的、亲测有效的方法。
第一个技巧:别问”在吗”,直接给选择题
我第一次犯的错误就是问太多开放式问题。
比如:”你觉得这个方案怎么样?”“你有什么想法?”“什么时候能给到我?”
结果你猜怎么着?他一律回:”还行。”“没想法。”“尽快。”
然后你就更不知道该怎么推进了,对吧?
后来我学聪明了,把问题变成选择题。
还是那个项目,这次我说:”林深,这个数据部分,你是想今天下午三点前给Excel版,还是明天上午十点前给完整版?我这边看你怎么方便来排期。”
过了五分钟,他回了一句:”明天上午十点,完整版。”
你看,就这一句话,比我问十句”什么时候能给”都管用。
原理其实很简单: 天蝎座的人讨厌被掌控,但很喜欢掌控感。你问他”什么时候能好”,他感觉在被催;你给他两个选项,他感觉是在做选择,主权在他手里。
我还试过更夸张的——直接给他两个时间节点:”周五下班前,还是下周一上午?”
他回:”周一上午。”
你看,哪怕他知道你在”套路”他,他也得选一个,而不是直接不回。
有一次我甚至给过他三个选项:”周三、周四、周五,哪天方便给初稿?”
他回了个”周四”,还补了一句”别催”。
哈哈,虽然语气还是冷冷的,但至少他开口说话了,而且给了明确的时间。
第二个技巧:找到他的”信息缺口”,让他忍不住开口
这个技巧是我跟一个做销售的朋友学的,叫”制造信息差”。
简单说,就是你要掌握一些他不知道、但又对他有用的信息,然后适时透露一点,让他产生好奇心。
具体怎么操作呢?
有一次我们项目需要对接一个外部供应商,我提前做了一些功课,知道那个供应商最近在谈另一个大客户,价格上有空间。
我没直接说,而是在跟林深碰头的时候,随口提了一句:”对了,那个供应商最近好像挺紧的,听说他们另一个项目在压价。”
林深当时抬起头看了我一眼,问:”具体什么情况?”
你看,他主动问了。
接下来我稍微详细说了一下,他马上进入工作状态,开始分析可行性。
关键点在于: 不要一次性把所有信息都倒出来,要留一点悬念。天蝎座的人好奇心重,但又不喜欢被人看穿,你越是不说透,他越想知道。
还有一次,我跟他提了一个行业里的新动态,他追着我问了三个问题。后来我才发现,他其实早就知道了,就是在试探我到底知道多少。
所以这个技巧的双向价值是:既能让他开口,也能试探出他到底掌握多少信息。
第三个技巧:用”共事感”代替”求人感”
这是最难的一个技巧,也是我最有感触的一个。
以前我跟林深说话,姿态放得有点低。比如:”麻烦你帮个忙”“能不能尽快给我”“不好意思打扰你”。
结果你猜怎么着?他更加冷淡了。
后来我想明白了一个道理:天蝎座的人骨子里有点傲气,他们不喜欢”求”他们做事。你越卑微,他们越觉得这件事不重要,或者觉得你能力不行。
所以我把话术完全换了。
以前我说:”林深,这个报告能帮我看看吗?我改了好多遍还是不太放心。”
现在我说:”林深,这个报告我想听听你的意见,你看看哪里还能优化。”
前者是”求你帮我”,后者是”我认可你的能力”。
差别大了去了。
还有一次,我需要他配合一个紧急需求,以前我会说:”实在不好意思,这个挺急的,能不能麻烦你抽时间处理一下?”
现在我说:”这个需求有点急,需要你的专业支持,你看看怎么配合最方便。”
他还是那句话:”明天上午给。”但这次他加了一句:”下次这种急事提前说,我这边也好安排。”
哈哈,你看,他主动给出了反馈,这在过去是不可想象的。
核心逻辑是: 把”求助”变成”合作”,把”乞求”变成”邀请”。天蝎座的人吃软不吃硬,更不吃卑微。你把他当伙伴,他才会把你当伙伴。
真实案例:我是怎么”攻破”林深的
说个具体的故事吧。
有一次公司要做年度汇报,我需要林深提供一组数据。按照以前的套路,我肯定是反复催,然后他各种拖,最后Deadline前五分钟发来一个文件,格式还不对,气得我半死。
但这次我用了上面三个技巧。
首先,我把问题变成了选择题:”数据是明天下午给,还是后天上午给?”
他回了:”后天上午。”
然后,我随口提了一句:”对了,听说HR那边最近在调整考核指标,你们部门的绩效算法好像也有变化。”
他问:”什么变化?”
我就把我知道的简单说了一下,他没再追问,但眼神明显变了——他在快速计算这个信息对他意味着什么。
最后,我把姿态从”求你给数据”变成了”需要你专业支持”:”这份数据对汇报很重要,我想听听你的建议,看看怎么呈现更合适。”
他沉默了两秒,说:”下午三点,会议室见。”
那天下午三点,他不仅准时到了,还带了一份额外整理的补充材料。
走的时候他说:”下次这种会早点定时间,我好准备。”
我笑着说:”好的,下次提前约你。”
你看,一个以前连”嗯”都懒得回的人,开始主动给反馈、给建议、给额外支持了。
写在最后
说实话,写这些不是因为我要”攻略”天蝎座。
星座这东西,就是个参考框架,真正重要的是把人当人看。林深不是”天蝎座”,他是一个有自己脾气、有自己的节奏、有自己工作方式的人。
我只是恰好发现,这三个技巧对”慢热型”“内敛型”“不喜欢废话”的同事都特别管用。不管他是什么星座,只要你愿意花心思去理解他的沟通方式,关系总能慢慢热起来。
现在我跟林深的关系已经好多了。虽然他还是不怎么笑,但至少会主动找我聊项目,遇到事情也会先问我一句”你怎么看”。
这就够了。
职场上能遇到一个靠谱、专业、关键时刻能顶上去的同事,比什么都强。至于他脸板不板,其实没那么重要。
