在面对商家不退订金的情况时，维护自己的合法权益显得尤为重要。以下是一些有效的维权步骤和建议，帮助您依法维权。
了解相关法律法规
首先，了解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的权利和商家的义务。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家退还预付款，除非是消费者原因导致的。
收集证据
在维权过程中，证据是关键。以下是一些必要的证据：
- 合同或协议：保留好与商家签订的合同或协议，尤其是涉及预付款的部分。
- 付款凭证：包括银行转账记录、支付平台截图等，证明已支付订金。
- 沟通记录：包括短信、邮件、微信聊天记录等，记录与商家的沟通内容，特别是涉及退款的部分。
直接沟通
在收集好证据后，首先尝试与商家直接沟通。可以采取以下方式：
- 书面要求：以书面形式要求商家退款，并注明要求退款的具体理由和时间限制。
- 电话沟通：通过电话与商家协商，说明自己的诉求，并要求对方给出明确的答复。
寻求消费者协会帮助
如果直接沟通无效，可以寻求消费者协会的帮助。消费者协会会协助调解，促进双方达成一致。
向行政部门投诉
如果协商和调解均无效，可以向工商、市场监管等部门投诉。这些部门会对商家的违法行为进行调查，并依法进行处罚。
法律途径
作为最后的手段，可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，确保所有证据都经过公证，并在法庭上清晰、准确地陈述事实。
针对性建议
- 明确退款条款：在签订合同时，仔细阅读退款条款，确保自己了解所有条件。
- 保持冷静：在维权过程中，保持冷静，避免情绪化，这样有助于理性解决问题。
- 及时行动：发现问题后，尽快采取行动，不要拖延时间。
维权是一个需要耐心和智慧的过程。通过合法、合理的途径，每一位消费者都有权利获得自己的合法权益。记住，您的每一份努力，都是在为保护自身权益而战。