在日常生活中，消费者在药店购买药品时，有时会遇到假药、劣药等问题，这不仅侵犯了消费者的合法权益，也影响了药品市场的健康发展。当消费者在购买伟哥（俗称“万艾可”）这类处方药时遭遇打假举报，工商部门如何公正处理？以下是维权全过程的揭秘。
一、消费者发现疑似假药
- 情景再现：小明在药店购买了一盒伟哥，服用后并未出现预期效果，且感觉身体不适。
- 怀疑假药：小明怀疑自己购买到了假药，于是通过网络搜索和咨询专业人士，确认伟哥的真伪。
二、消费者进行举报
- 收集证据：小明收集了购买伟哥的发票、药店信息、药品包装、药品照片等相关证据。
- 联系工商部门：小明通过拨打当地工商部门的举报热线，进行举报。
三、工商部门接到举报后的行动
- 核实举报：工商部门接到举报后，首先对举报内容进行核实，确认举报的真实性。
- 现场调查：工商部门派出执法人员前往药店进行现场调查，查封涉嫌假药的药品，并对药店负责人进行询问。
四、鉴定过程
- 抽样送检：执法人员从药店查封的药品中抽取样品，送至具有资质的药品检测机构进行鉴定。
- 等待鉴定结果：鉴定过程可能需要一段时间，消费者在此期间应保持耐心。
五、工商部门依法处理
- 鉴定结果公布：鉴定机构出具鉴定报告，确认药品是否为假药。
- 依法处理：根据鉴定结果，工商部门依法对药店进行处理，如没收假药、罚款、吊销药品经营许可证等。
六、消费者维权
- 要求赔偿：消费者可以要求药店赔偿医药费、误工费等相关损失。
- 提起诉讼：如果药店拒绝赔偿，消费者可以向人民法院提起诉讼。
七、维权小贴士
- 保留证据：购买药品时，一定要保留好发票、药品包装等证据。
- 及时举报：发现假药、劣药等问题，应及时向有关部门举报。
- 维权途径：消费者可以通过拨打12315消费者投诉热线、登录12315官方网站等途径进行维权。
通过以上维权全过程的揭秘，我们了解到，在消费者购买药品时遇到打假举报的情况，工商部门会依法进行公正处理，维护消费者的合法权益。同时，消费者也应提高警惕，增强维权意识，共同维护药品市场的健康发展。