在微软商店中，注销账号是一项相对常见的操作，尤其是在账号不再活跃或者需要清理个人信息时。然而，注销后找回购物记录及积分可能会让人感到困惑。以下是一份详细的指南，帮助你找回和恢复这些信息。
购物记录的找回
1. 检查邮箱
在注销账号前，微软会通过电子邮件通知你。这些邮件可能包含了你的购物记录。如果当时保存了这些邮件，可以首先检查你的邮箱。
2. 访问微软账户中心
- 打开微软账户中心网站：https://account.microsoft.com/
- 使用注销前使用的邮箱地址和密码登录。
- 登录后，浏览至“我的订单”或“购买历史”部分，查看购物记录。
3. 联系客服
如果以上方法都无法找回购物记录，可以尝试联系微软客服。以下是联系方式：
- 官方客服电话：拨打当地微软客服热线。
- 官方客服邮箱：发送邮件至微软官方客服邮箱。
在联系客服时，请准备好你的用户名、邮箱地址、电话号码等信息，以便于客服人员帮助查询。
积分的找回
1. 微软积分账户
如果你的积分是在微软积分账户中累积的，可以尝试以下步骤：
- 打开微软积分账户网站：https://points.microsoft.com/
- 使用注销前使用的邮箱地址和密码登录。
- 如果能登录，你的积分信息应该会显示在账户中。
2. 联系客服
如果积分账户也无法访问，可以联系微软客服，提供相关账号信息，请求客服协助查询积分。
注意事项
- 时间限制：微软通常会在账号注销后的一段时间内保留相关数据，但具体时间可能因地区和政策而异。
- 隐私保护：在处理个人信息时，请确保你的信息安全，避免泄露给未经授权的第三方。
- 客服支持：微软客服通常能提供有效的帮助，但响应时间可能因繁忙程度而有所不同。
通过以上步骤，你应该能够找回和恢复在微软商店账号注销前的购物记录及积分。如果在过程中遇到任何问题，不妨耐心等待客服的回复，他们通常会提供专业的解决方案。