在数字化时代，网约车服务因其便捷性而迅速普及。然而，随着网约车市场的快速发展，乘客权益保障问题也日益凸显。本文将揭秘2020年网约车服务中的侵权事件，并为您提供预防指南，帮助您在享受网约车服务时更好地保护自己的权益。
一、2020年网约车侵权事件揭秘
1. 乘客个人信息泄露
2020年，某网约车平台因乘客个人信息泄露事件引发广泛关注。部分乘客在注册、使用网约车服务过程中，个人信息被非法获取、倒卖，严重侵犯了乘客的隐私权。
2. 交通事故责任划分不清
在网约车服务中，交通事故时有发生。然而，由于责任划分不清，乘客往往难以获得应有的赔偿。2020年，某网约车平台因交通事故责任划分问题，引发乘客不满。
3. 乱收费现象
部分网约车司机在服务过程中存在乱收费现象，如绕路、增加行程等，给乘客带来经济损失。
二、预防指南
1. 选择正规网约车平台
在乘坐网约车前，请务必选择正规、有资质的网约车平台。正规平台对司机的背景审核较为严格，有利于保障乘客权益。
2. 保管好个人信息
在使用网约车服务时，请妥善保管个人信息，如身份证、银行卡等。避免在平台上泄露个人信息，以免遭受损失。
3. 事先了解费用标准
在乘坐网约车前，请提前了解费用标准，如起步价、里程费、时长费等。如遇乱收费现象，可向平台投诉。
4. 注意行车安全
在乘坐网约车时，请关注行车安全。如发现司机酒驾、疲劳驾驶等违法行为，可向平台举报。
5. 保留证据
如遇侵权事件，请及时收集证据，如行车记录、聊天记录等。这些证据有助于您向平台或相关部门投诉。
6. 了解维权途径
在遇到侵权事件时，请了解维权途径。如与平台协商不成，可向消费者协会、交通管理部门等寻求帮助。
三、总结
网约车服务在方便人们出行的同时，也带来了一系列权益保障问题。了解2020年网约车侵权事件，掌握预防指南，有助于我们在享受网约车服务时更好地保护自己的权益。希望每一位乘客都能安全、舒适地出行。