在淘宝上购物时，发表评论是很多消费者分享购物体验的一种方式。然而，有时候我们可能会遇到图片或视频上传失败的问题。别担心，这里有一些建议，帮助你轻松解决这一问题。
1. 检查网络连接
首先，确保你的网络连接稳定。图片和视频上传需要较快的网络速度，如果网络不稳定，上传可能会失败。尝试重新连接Wi-Fi或切换到移动数据，然后再次尝试上传。
2. 清理缓存数据
手机或电脑的缓存数据可能会影响上传功能。定期清理缓存可以帮助解决这一问题。以下是清理缓存的方法：
- Android手机：进入“设置”>“应用管理”>选择淘宝>“存储”>“清除缓存”。
- iPhone：进入“设置”>“通用”>“存储空间”>找到淘宝>“管理存储”>“清除缓存”。
- 电脑：在浏览器中打开淘宝网页版，点击右上角的“设置”>“隐私与安全”>“清除浏览数据”。
3. 更新淘宝应用
确保你的淘宝应用是最新的版本。应用更新通常会修复已知的问题，包括上传功能的问题。前往应用商店检查更新，并安装最新版本。
4. 优化图片和视频格式
上传的图片和视频格式可能会影响上传速度和成功率。以下是一些优化建议：
- 图片：建议使用JPEG或PNG格式，文件大小控制在2MB以内。
- 视频：建议使用MP4格式，时长不超过30秒，文件大小控制在10MB以内。
5. 联系淘宝客服
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系淘宝客服。在淘宝应用中，点击“我的”>“帮助中心”>“联系客服”，选择相应的问题类型进行咨询。
总结起来，淘宝评论里图片视频上传失败并不罕见，但通过以上方法，大多数问题都可以得到解决。希望这些建议能帮助你顺利上传评论内容，分享你的购物体验。