在电子商务平台上，交易完成后买家的评价对商品和卖家的信誉至关重要。针对“淘宝介入失败，买家还能评论商品吗？了解退货退款后评论规则”这个问题，以下是一些详细的说明。
淘宝介入失败的含义
首先，我们要明确“淘宝介入失败”的概念。淘宝介入通常指的是当买家和卖家在交易过程中出现纠纷时，淘宝平台提供的官方调解服务。如果淘宝介入后，双方未能达成一致意见，那么就可以认为是介入失败。
买家是否能评论商品
1. 介入失败后，买家能否评论商品？
一般情况下，如果淘宝介入失败，并且交易已经完成，买家是可以对商品进行评论的。淘宝平台鼓励用户真实、客观地评价商品和卖家服务，以便其他消费者做出购买决策。
2. 退货退款后的评论规则
- 已退款订单：如果订单已经成功退款，买家依然可以对该订单的商品进行评价。
- 未退款订单：在订单未退款的情况下，如果淘宝介入失败，且订单状态显示为已发货或已签收，买家可以进行评论。
评论注意事项
1. 实事求是
评论应当基于实际购买体验，如实反映商品的质量和卖家的服务，避免夸大或虚假评论。
2. 避免恶意攻击
评论中应避免使用侮辱性、攻击性的语言，以免影响其他消费者和卖家的权益。
3. 遵守平台规则
淘宝平台有一系列关于评论的规则，买家在评论时应遵守这些规则，以免因为违规行为受到处罚。
例子说明
假设小明在淘宝购买了一款手机，但收到商品后发现存在质量问题。小明通过淘宝介入，但最终双方未能达成一致。在这种情况下：
- 如果小明已经收到了退款，他可以对该手机进行评论，描述自己购买过程中的体验和商品的质量问题。
- 如果小明尚未收到退款，但订单状态显示为已签收，他同样可以对商品进行评价。
总结来说，淘宝介入失败并不会影响买家对商品的评论权利。买家在评价时应当遵循诚实守信的原则，对商品和卖家服务做出客观评价。这样的评价不仅有助于维护自身权益，还能为其他消费者提供参考。