在市场经济的大潮中，消费者权益的保护显得尤为重要。市场监管局作为维护市场经济秩序、保障消费者权益的重要部门，其日常工作内容丰富而细致。下面，我们就来揭秘市场监管局是如何守护消费者权益，以及他们在日常监管中做了哪些事儿。
市场监管局的职责
首先，我们需要明确市场监管局的主要职责。市场监管局主要负责市场秩序监管、消费者权益保护、产品质量监督等工作。具体来说，包括以下几个方面：
- 市场秩序监管：维护公平竞争的市场环境，打击不正当竞争行为。
- 消费者权益保护：受理消费者投诉，调解消费纠纷，保护消费者合法权益。
- 产品质量监督：对商品质量进行抽检，确保商品质量符合国家标准。
- 市场监管执法：对违法行为进行查处，维护市场秩序。
守护消费者权益的措施
1. 加强宣传，提高消费者维权意识
市场监管局通过多种渠道开展消费者权益保护宣传活动，提高消费者的维权意识。例如，通过电视、广播、报纸、网络等媒体，发布消费警示，普及消费知识，引导消费者理性消费。
2. 建立健全投诉举报体系
市场监管局建立健全投诉举报体系，方便消费者维权。消费者可以通过拨打12315热线、登录官方网站、手机APP等方式进行投诉举报。市场监管局对投诉举报进行分类处理，确保消费者权益得到及时保障。
3. 加强执法检查，严厉打击违法行为
市场监管局对市场进行不定期的执法检查，严厉打击制假售假、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为。对于查实的违法行为，依法进行处罚，维护市场秩序。
4. 推进企业信用体系建设
市场监管局推进企业信用体系建设，对守信企业给予表彰和奖励，对失信企业进行曝光和惩戒。通过信用体系建设，引导企业诚信经营，保障消费者权益。
日常监管那些事儿
1. 商品质量抽检
市场监管局对商品质量进行抽检，确保商品质量符合国家标准。抽检范围包括食品、药品、化妆品、家用电器、日用品等与消费者生活密切相关的商品。
2. 消费者投诉处理
市场监管局受理消费者投诉，调解消费纠纷。对于消费者投诉，市场监管局会进行调查核实，依法进行处理。
3. 查处违法行为
市场监管局对市场进行不定期的执法检查，查处制假售假、虚假宣传、侵犯消费者权益等违法行为。对于查实的违法行为，依法进行处罚。
4. 举办专题活动
市场监管局定期举办专题活动，如“3·15国际消费者权益日”宣传活动、食品安全周活动等，提高消费者维权意识，营造良好的消费环境。
总之，市场监管局在守护消费者权益方面发挥着重要作用。通过加强宣传、建立健全投诉举报体系、加强执法检查等措施，市场监管局为消费者提供有力保障。在今后的工作中，市场监管局将继续努力，为消费者创造一个更加公平、安全、放心的消费环境。