在面对轻微伤害纠纷时，若双方协商未果，可以采取以下几种途径来解决问题：
1. 调解
调解的概念
调解是一种非诉讼的纠纷解决方式，通过第三方（调解员）的介入，帮助双方达成和解。
调解的优势
- 节约成本：相较于诉讼，调解过程简单、迅速，可以节省时间和费用。
- 保护关系：调解过程中，双方有机会直接沟通，有助于维护双方关系。
调解的实施步骤
- 选择调解员：可以选择专业调解机构或社区调解员。
- 申请调解：向调解机构提交调解申请。
- 调解过程：调解员主持调解，双方进行沟通和协商。
- 达成协议：若双方达成一致，签订调解协议。
2. 仲裁
仲裁的概念
仲裁是一种具有法律效力的纠纷解决方式，由仲裁机构指定的仲裁员对纠纷进行审理并作出裁决。
仲裁的优势
- 独立性：仲裁员独立于双方，保证裁决的公正性。
- 保密性：仲裁过程保密，保护双方隐私。
- 效率高：仲裁程序比诉讼快，裁决速度快。
仲裁的实施步骤
- 选择仲裁机构：选择具有合法资质的仲裁机构。
- 申请仲裁：向仲裁机构提交仲裁申请。
- 仲裁过程：仲裁庭审理案件，仲裁员作出裁决。
- 裁决执行：裁决生效后，一方不履行义务，另一方可申请法院强制执行。
3. 诉讼
诉讼的概念
诉讼是指当事人通过法院审理，解决纠纷的正式法律程序。
诉讼的优势
- 权威性：法院是国家的审判机关，判决具有法律效力。
- 公正性：法院依法独立审判，确保公正。
诉讼的实施步骤
- 起诉：向有管辖权的人民法院提交起诉状。
- 答辩：被告提交答辩状，对原告的指控进行回应。
- 审理：法院审理案件，包括证据交换、庭审辩论等。
- 判决：法院根据审理情况作出判决。
4. 其他途径
4.1 政府部门调解
有些轻微伤害纠纷可以由政府部门进行调解，如公安、司法行政等部门。
4.2 社区调解
社区调解是一种简便、高效的纠纷解决方式，由社区工作人员或志愿者担任调解员。
在处理轻微伤害纠纷时，选择合适的解决途径非常重要。根据纠纷的性质、双方的关系以及实际情况，可以灵活选择调解、仲裁、诉讼或其他途径。在解决问题的过程中，保持冷静、理性，有利于更好地维护自身权益。