在汽车消费领域，新车质量问题导致的维权事件并不鲜见。奇骏作为一款热销车型，也难免会有车主在使用过程中遇到问题。本文将深入剖析一位奇骏车主遭遇质量问题的维权经历，揭示维权全过程及应对策略，为广大车主提供参考。
一、维权起因：奇骏新车出现质量问题
小王（化名）在2023年购买了一辆奇骏新车，本想享受驾驶乐趣，却没想到新车在行驶过程中出现了问题。具体表现为发动机异响、变速箱异响、刹车系统异常等。小王将车送至4S店检测，结果证实车辆确实存在质量问题。
二、维权过程：一波三折
初步协商：小王将问题反映给4S店，要求进行维修。然而，4S店却以“无法确定问题原因”为由拒绝免费维修。
投诉相关部门：小王认为4S店的处理方式不公，于是向当地消费者协会投诉。在消费者协会的介入下，4S店同意为小王免费维修。
更换零部件：在维修过程中，4S店发现小王车辆的变速箱存在故障，需要更换。然而，更换后的变速箱问题依旧。
升级诉求：小王再次向4S店提出更换整车的诉求，但4S店以“无政策支持”为由拒绝。
媒体曝光：在多次协商无果的情况下，小王决定通过媒体曝光此事。在舆论压力下，4S店最终同意为小王更换新车。
三、维权策略：车主如何应对新车质量问题
保留证据：在购车和使用过程中，车主应保留好相关证据，如购车合同、维修记录、沟通记录等。
理性维权：遇到问题时要保持冷静，切勿情绪化。与4S店、厂家等沟通时，要有理有据，避免过激行为。
寻求第三方帮助：当自身维权困难时，可以寻求消费者协会、律师事务所等第三方机构的帮助。
关注政策法规：了解国家相关法律法规，了解自己的权益，以便在维权过程中有据可依。
加强自我保护：在购车前，要充分了解车辆信息，选择信誉良好的品牌和4S店。
四、总结
奇骏新车维权事件为车主敲响了警钟，提醒我们在购车和使用过程中要注重车辆质量。同时，也为我们提供了宝贵的维权经验。面对新车质量问题，车主应保持冷静，理性维权，依法维护自身合法权益。