在当前疫情防控的大背景下，核酸检测已成为日常生活中不可或缺的一部分。然而，在南昌市民排队做核酸的现场，却发生了争执。本文将为您揭秘争执的原因，并提供解决方法，帮助您避免类似冲突的发生。
一、争执原因分析
排队时间长：由于核酸检测点数量有限，市民排队时间较长，部分市民可能因此产生焦虑情绪，导致争执。
信息不对称：一些市民对核酸检测流程、注意事项等了解不足，导致在排队过程中产生误解，引发争执。
个人素质差异：部分市民在排队过程中，由于个人素质差异，可能会出现插队、大声喧哗等行为，引发其他市民不满。
疫情防控政策理解偏差：部分市民对疫情防控政策理解存在偏差，认为核酸检测过于繁琐，导致情绪激动。
二、解决方法
优化排队流程：相关部门应优化核酸检测点的排队流程，如增设排队通道、缩短排队时间等，减少市民等待焦虑。
加强宣传教育：通过多种渠道，如社区宣传、网络媒体等，加强对核酸检测流程、注意事项等知识的宣传教育，提高市民对疫情防控政策的理解。
提高个人素质：市民在排队过程中，应自觉遵守秩序，不插队、不大声喧哗，共同维护现场秩序。
设立意见反馈渠道：核酸检测点可设立意见反馈渠道，及时了解市民需求，解决实际问题。
加强现场管理：核酸检测点工作人员应加强现场管理，及时制止不文明行为，维护现场秩序。
三、教你避免类似冲突
保持冷静：在排队过程中，如遇到争执，要保持冷静，避免情绪激动。
换位思考：尝试从对方的角度考虑问题，理解对方的行为动机。
主动沟通：如遇到误解，可主动与对方沟通，解释情况，消除误会。
遵守秩序：自觉遵守排队秩序，不插队、不大声喧哗。
关注官方信息：关注官方发布的疫情防控政策，提高自身防护意识。
总之，在疫情防控的关键时期，我们应共同努力，避免类似冲突的发生，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。