在法律和纠纷解决领域，调解是一种常见的争议解决方式，它能够在不通过正式诉讼程序的情况下，帮助双方达成共识。当被申请人主动要求调解时，以下是一些处理方法，旨在提高调解的有效性：
1. 了解调解的目的
首先，明确调解的目的是为了找到一个双方都能接受的解决方案，而不是为了赢得诉讼。了解这一点有助于在调解过程中保持客观和公正。
2. 评估调解的可行性
在开始调解之前，评估双方是否真的愿意合作，以及是否有调解的必要。如果双方都有意愿，那么调解的可能性会更大。
3. 确定调解人员
选择一个有经验的调解员是非常重要的。调解员应该具备中立性、沟通能力和专业知识，以确保调解过程的公正和高效。
4. 准备调解会议
在调解会议前，准备必要的文件和证据，并确保所有相关方都了解会议的议程和目标。
4.1 制定议程
- 开场介绍：介绍调解员和双方当事人，明确调解的目的和规则。
- 陈述立场：双方分别陈述自己的立场和诉求。
- 讨论解决方案：在调解员的引导下，双方讨论可能的解决方案。
- 达成协议：如果双方同意，记录协议内容并签字。
4.2 确定调解规则
- 保密性：确保调解过程中的信息保密。
- 自愿性：双方都应自愿参与调解。
- 尊重：尊重对方的意见和感受。
5. 调解过程中
在调解过程中，注意以下几点：
5.1 保持中立
调解员应保持中立，不偏袒任何一方。
5.2 沟通技巧
使用积极的沟通技巧，如倾听、同理心和开放性问题。
5.3 寻找共同点
帮助双方找到共同点，以便达成共识。
6. 记录和执行协议
一旦达成协议，应立即记录下来，并确保双方都清楚协议的内容。如果可能，协议应得到法律文件的确认。
7. 后续跟进
在调解后，定期跟进以确保协议得到执行，并在必要时提供帮助。
通过以上步骤，可以有效地处理被申请人主动要求的调解，从而达成双方都满意的解决方案。记住，调解的关键在于双方的合作和调解员的引导。