原因分析
1. 行业竞争激烈
辽阳市作为辽宁省的重要城市，近年来出租车行业竞争日益激烈。随着网约车等新兴出行方式的兴起，传统出租车市场受到冲击，司机为了争夺客源，常常会出现服务态度不佳、价格竞争等现象，进而引发争吵。
2. 工作压力大
出租车司机的工作性质决定了他们需要长时间在道路上行驶，面对各种交通状况和乘客需求。长期的工作压力和疲劳驾驶可能导致司机情绪不稳定，容易因为一些小事引发争吵。
3. 收入不稳定
出租车司机的收入与乘客数量直接相关，因此收入波动较大。在收入较低时，司机可能会因为经济压力而产生焦虑，这种情绪可能在工作过程中表现出来，导致与其他司机或乘客发生争吵。
4. 规章制度不完善
出租车行业的管理制度不完善，如收费标准不统一、服务质量监管不到位等，都可能导致司机之间的纠纷。此外，司机对于行业规定的理解存在差异，也可能成为争吵的导火索。
5. 乘客素质参差不齐
乘客的素质对于司机的工作体验有着直接影响。部分乘客的不文明行为，如乱扔垃圾、不系安全带、随意要求司机绕行等，都可能引起司机的反感，进而引发争吵。
应对策略
1. 加强行业监管
政府部门应加强对出租车行业的监管，规范市场秩序，确保公平竞争。同时，建立健全服务质量评价体系，提高服务质量，减少司机之间的纠纷。
2. 提高司机的职业素养
通过开展培训活动，提高司机的服务意识和职业素养。教育司机学会情绪管理，遇到问题时冷静应对，避免因情绪失控而引发争吵。
3. 建立健全收入保障机制
建立健全收入保障机制，确保司机在收入较低时也能获得基本的生活保障。可以通过设立最低收入保障线、优化计费方式等方式实现。
4. 完善规章制度
制定更加完善的行业规章制度，明确收费标准、服务质量标准等，减少司机之间的纠纷。同时，加强对规章制度的宣传和普及，确保司机对规定有清晰的认识。
5. 提高乘客素质
通过媒体宣传、教育引导等方式，提高乘客的文明素质。对于不文明行为，及时进行纠正，共同营造和谐的乘车环境。
6. 建立沟通渠道
建立司机与乘客、司机与政府之间的沟通渠道，及时解决司机在工作中遇到的问题。对于司机之间的纠纷，可以设立专门的调解机构，进行公正、公平的处理。
通过以上措施，可以有效减少辽阳出租车司机之间的争吵，为乘客提供更加安全、舒适的出行体验。