每年的3月15日，是国际消费者权益日，简称“315”。这一天，全球范围内的消费者组织都会举行各种活动，旨在提高消费者权益保护的意识，促进公平交易，维护消费者合法权益。在中国，建瓯工商部门也会在这一天开展一系列宣传活动，帮助消费者了解自己的权益，学会如何维权。
消费者权益日的由来
消费者权益日的设立，源于20世纪60年代美国消费者运动的发展。1962年，美国总统肯尼迪在国会发表了一篇关于消费者权益的演讲，提出了四项消费者权利，即知情权、选择权、安全权和满意权。此后，国际消费者联盟（ICCU）决定将每年的3月15日定为国际消费者权益日，以推动全球消费者权益保护事业的发展。
消费者权益的主要内容
消费者权益主要包括以下几个方面：
- 安全保障权：消费者有权要求商品和服务符合安全标准，不含有害物质，不会对人身和财产安全造成威胁。
- 知情权：消费者有权了解商品和服务的真实信息，包括生产日期、保质期、成分、功效等。
- 选择权：消费者有权自主选择商品和服务，不受不正当竞争和强制交易的影响。
- 公平交易权：消费者有权在公平、公正的交易环境中进行消费，不受欺诈、虚假宣传等不正当手段的侵害。
- 求偿权：消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇到质量、服务等方面的问题，有权要求商家进行赔偿。
- 人格尊严权：消费者在消费过程中，有权享有尊严，不受歧视和侮辱。
如何维权
面对侵害消费者权益的行为，消费者可以采取以下几种方式进行维权：
- 与商家协商：首先，消费者可以尝试与商家进行沟通，说明自己的诉求，寻求和解。
- 请求消费者协会调解：如果协商不成，消费者可以向当地的消费者协会寻求帮助，请求其进行调解。
- 向行政部门投诉：消费者可以向市场监管、质监、商务等行政部门投诉，请求其进行调查和处理。
- 向人民法院提起诉讼：在上述途径均无法解决问题的情况下，消费者可以向人民法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。
建瓯工商315活动
在315消费者权益日，建瓯工商部门会开展一系列活动，包括：
- 宣传普及消费者权益知识：通过发放宣传资料、举办讲座等形式，提高消费者的权益保护意识。
- 受理消费者投诉：设立投诉热线，接受消费者投诉，及时处理消费者权益纠纷。
- 开展执法检查：对市场上的商品和服务进行检查，严厉打击侵害消费者权益的行为。
通过这些活动，建瓯工商部门旨在营造一个公平、公正、安全的消费环境，让消费者放心消费、安心消费。
在这个特殊的日子里，让我们共同关注消费者权益，共同维护自己的合法权益。记住，作为消费者，我们有权利也有义务为自己发声，为自己维权！