在日常生活中，我们难免会遇到一些消费纠纷或者对商家服务不满意的情况。为了帮助合肥市民更好地维护自己的合法权益，这里为您准备了一图掌握工商投诉电话及常见问题解答，让您一目了然，轻松解决烦恼。
一、工商投诉电话
合肥市民如需进行工商投诉，可以拨打以下电话：
- 合肥市市场监督管理局投诉举报电话：12315
二、常见问题解答
1. 我可以投诉哪些问题？
您可以投诉以下问题：
- 消费者权益受到侵害
- 商家虚假宣传
- 商家强制搭售
- 商家不履行售后服务
- 违反公平竞争行为
- 违反价格法规
- 违反广告法规定
- 其他违反工商法律法规的行为
2. 投诉需要准备哪些材料？
- 投诉人的基本信息（姓名、联系方式等）
- 被投诉人的基本信息（名称、地址等）
- 投诉的具体情况说明
- 相关证据材料（如购物凭证、沟通记录等）
3. 投诉处理流程是怎样的？
- 投诉人向12315投诉热线电话进行投诉。
- 工商部门接到投诉后，会对投诉内容进行初步审查。
- 根据投诉内容，工商部门会采取相应的调查措施。
- 调查结束后，工商部门会根据调查结果进行处理，并告知投诉人处理结果。
4. 投诉处理时限是多久？
工商部门接到投诉后，应在15个工作日内给予答复。特殊情况可延长至30个工作日。
5. 投诉是否需要付费？
投诉是免费的，无需支付任何费用。
三、一图掌握工商投诉电话及常见问题解答
以下是一张图，让您快速了解工商投诉电话及常见问题解答：
请注意，图中信息仅供参考，具体操作以实际流程为准。希望这张图能帮助到您，如果您有任何疑问，可以随时拨打12315进行咨询。
希望这份指南能对合肥市民有所帮助，在遇到问题时能够迅速找到解决问题的途径。维护自身权益，从了解投诉渠道开始。