一、了解相关法律法规
首先，家长需要了解我国《教育法》、《未成年人保护法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自己的权益和义务。这些法律文件为家长提供了维护自身合法权益的法律依据。
二、收集证据
在维权过程中，收集证据至关重要。以下是一些常见的证据类型：
- 合同或协议：家长与培训机构签订的培训合同或协议，明确培训课程、费用、退费条款等内容。
- 缴费凭证：包括现金支付、银行转账、微信支付等支付方式的凭证。
- 培训记录：包括上课时间、课程内容、教师资质等信息的记录。
- 沟通记录：与培训机构工作人员的沟通记录，如短信、邮件、微信聊天记录等。
三、与培训机构协商
在收集到足够的证据后，家长可以尝试与培训机构进行协商。以下是一些协商的要点：
- 明确诉求：在协商过程中，家长应明确自己的诉求，如全额退费、部分退费、调整课程等。
- 保持冷静：在协商过程中，家长要保持冷静，避免情绪激动，以免影响协商结果。
- 寻求支持：如果家长在协商过程中遇到困难，可以寻求法律援助或相关行业协会的帮助。
四、申请调解
如果与培训机构协商无果，家长可以向消费者协会、工商部门等相关部门申请调解。以下是申请调解的步骤：
- 准备材料：准备相关证据材料，如合同、缴费凭证、沟通记录等。
- 提交申请：向相关机构提交调解申请，并按照要求填写相关表格。
- 等待结果：耐心等待调解结果，根据调解结果采取相应措施。
五、提起诉讼
如果调解无效，家长可以向人民法院提起诉讼。以下是提起诉讼的步骤：
- 准备起诉状：按照法律规定，准备起诉状，明确诉讼请求和事实与理由。
- 提交材料：将起诉状及相关证据材料提交给人民法院。
- 参加庭审：按照法院通知参加庭审，陈述事实和理由，提供证据。
六、维权注意事项
- 合理维权：在维权过程中，家长应遵守法律法规，合理维权，避免采取过激行为。
- 保护个人信息：在维权过程中，注意保护个人信息，避免泄露给不法分子。
- 寻求专业帮助：如果家长在维权过程中遇到困难，可以寻求律师等专业人士的帮助。
通过以上步骤，家长可以合法维权，维护自身合法权益。在此过程中，家长要保持耐心和信心，相信正义最终会战胜邪恶。