亲爱的顾客朋友们：
在这个辞旧迎新的时刻，我们本应欢聚一堂，共庆佳节。然而，面对突如其来的疫情，我们不得不做出艰难的决定——暂停营业，以守护大家的健康安全。
首先，请允许我代表全体员工，向长期以来支持我们的顾客朋友们表示最诚挚的歉意。我们知道，这份决定可能会给您带来诸多不便，但这是我们义不容辞的责任。
以下是我们关于此次停业的具体说明：
一、停业原因
- 疫情防控需要：根据国家卫生健康委员会和地方政府的相关要求，为了减少人员流动，降低疫情传播风险，我们决定暂停营业。
- 保障员工健康：停业期间，我们将对员工进行健康监测，确保他们的安全，同时也为大家提供一个安全、健康的购物环境。
二、停业时间
我们预计停业时间为2023年春节期间，具体复业时间将根据疫情发展和政府政策另行通知。
三、服务承诺
- 保障订单：已下单但未发货的商品，我们将优先安排发货，确保您的权益不受影响。
- 退换货政策：因停业给您带来的不便，我们将提供更加灵活的退换货政策，请您放心。
- 信息更新：我们将通过官方网站、微信公众号等渠道及时发布复业信息和最新动态，请您关注。
四、春暖花开再相聚
虽然此刻我们无法相聚，但请相信，我们都在为同一个目标而努力——战胜疫情，迎接春天的到来。待到春暖花开之时，我们定会以更加饱满的热情，迎接您的光临。
在此期间，我们也将利用这段时间，对店铺进行升级改造，提升服务质量，为您的购物体验提供更多便利。
最后，再次感谢您的理解与支持。愿我们早日战胜疫情，期待春暖花开时，在店内与您再次相聚。
祝大家身体健康，阖家幸福！
[店铺名称] [联系方式] [日期]