在广州，网约车行业作为城市交通的重要组成部分，近年来经历了快速的发展。为了规范市场秩序，保障乘客和司机的合法权益，广州市政府出台了新的网约车行业规定。以下是对这些新规的详细解读，包括违规处罚和合规指南。
一、新规概述
1. 车辆要求
- 车辆类型：网约车必须是7座及以下乘用车，车辆使用性质为“预约出租客运”。
- 车辆标准：车辆需符合广州市网约车车辆标准，包括车龄、排放标准等。
2. 司机要求
- 资格条件：司机需具备广州市户籍或居住证，持有相应的驾驶证和从业资格证。
- 背景审查：司机需通过公安机关的背景审查，无犯罪记录。
3. 服务规范
- 服务时间：网约车服务时间不得早于5:00，不得晚于24:00。
- 计费标准：网约车计费标准应公开透明，不得擅自加价。
二、违规处罚
1. 车辆违规
- 未取得网约车运输证：罚款5000元至10000元。
- 车辆不符合标准：罚款2000元至5000元。
- 车辆未按时参加年度审验：罚款1000元。
2. 司机违规
- 未取得从业资格证：罚款1000元至2000元。
- 提供服务时未佩戴从业资格证：罚款500元。
- 服务过程中饮酒或吸毒：吊销从业资格证，并处以罚款。
3. 服务违规
- 擅自加价：罚款5000元至10000元。
- 拒载、甩客：罚款1000元至2000元。
- 未按时提供服务：罚款500元。
三、合规指南
1. 车辆合规
- 申请网约车运输证：车辆需符合相关标准，并提交相关材料。
- 定期审验：车辆需按时参加年度审验，确保车辆安全。
2. 司机合规
- 取得从业资格证：司机需通过考试，取得从业资格证。
- 背景审查：司机需通过公安机关的背景审查。
3. 服务合规
- 遵守服务时间：网约车服务时间不得早于5:00，不得晚于24:00。
- 公开计费标准：网约车计费标准应公开透明，不得擅自加价。
四、总结
广州网约车行业新规的出台，旨在规范市场秩序，保障乘客和司机的合法权益。网约车司机和车主应严格遵守相关规定，确保自身权益不受侵害。同时，乘客也应提高自身维权意识，共同维护良好的网约车市场环境。