亲爱的顾客们，
大家好！首先，我们对于因突发状况导致广场临时歇业给您带来的不便表示诚挚的歉意。为了让大家了解最新的营业时间与补偿方案，以下是我们精心准备的信息汇总。
突发状况说明
近日，由于[具体突发状况，如自然灾害、设备故障、安全检查等]，我们不得不暂时关闭广场。我们对此深感遗憾，并立即启动了应急预案，以确保所有顾客和员工的安全。
最新营业时间
目前，我们正在积极处理突发状况，预计将在[预计恢复营业日期]恢复正常营业。我们将第一时间通过官方渠道发布最新的营业时间，请您密切关注我们的公告。
补偿方案详情
为了表达我们对顾客支持的感谢，我们将推出以下补偿方案：
消费券发放：每位顾客将在广场恢复营业后获得一张等值于[具体金额]的消费券，可用于下次消费。
积分翻倍：在广场恢复营业后的[具体时间段]内，顾客的消费积分将翻倍累计。
特别活动：我们将举办一系列特别活动，包括抽奖、折扣等，以回馈顾客的支持。
顾客关怀措施
安全信息：我们将持续关注突发状况的处理进展，并通过官方网站和社交媒体渠道发布最新安全信息。
咨询服务：如果您对停业期间有任何疑问或需要帮助，请随时通过我们的客服热线[具体电话号码]或在线客服进行咨询。
会员专享：我们的会员将享有专属的关怀服务，包括专属客服和优先恢复营业后的优先入场权。
我们深知这次停业给您带来的不便，为此我们深感抱歉。我们承诺，将竭尽全力确保广场尽快恢复正常营业，并为您提供更好的购物体验。
再次感谢您的理解与支持，让我们共同期待广场的重新开放！
此致 敬礼！
[广场名称] [发布日期]