在数字化办公浪潮中，钉钉作为一款企业级的沟通与协作工具，已经成为众多企业日常办公的重要组成部分。然而，随着钉钉用户群体的扩大，一些新的办公现象也逐渐浮现出来，其中“凹凸厨”现象就是其中之一。本文将深入解析“凹凸厨”现象，并提出相应的应对策略。
一、凹凸厨现象的定义
“凹凸厨”一词起源于网络用语，指的是那些在钉钉群聊中发表大量无意义言论，或者频繁打断他人发言，导致沟通效率低下的人。这种现象在钉钉等线上办公平台中尤为常见，严重影响了团队的沟通质量和工作效率。
二、凹凸厨现象的原因分析
- 个人素质问题：部分用户缺乏基本的网络礼仪，对线上沟通的重要性认识不足，导致其言论随意、频繁打扰他人。
- 沟通习惯问题：在钉钉等线上沟通工具中，缺乏面对面的直观感受，使得一些用户在表达观点时更加随意。
- 团队氛围问题：部分团队缺乏良好的沟通氛围，成员之间互相不尊重，导致“凹凸厨”现象频发。
- 信息过载：钉钉群聊中信息量巨大，部分用户为了获取关注，故意发布无关信息。
三、应对策略
- 加强宣传教育：通过内部培训、公告等方式，提高用户对钉钉沟通规范的认识，引导大家文明沟通。
- 完善沟通机制：在钉钉中设置禁言功能，对于频繁打扰他人的用户进行警告和处罚，维护良好的沟通秩序。
- 优化团队管理：团队领导应关注团队成员的沟通情况，营造尊重、和谐的氛围，减少“凹凸厨”现象的发生。
- 信息筛选与分类：鼓励用户将重要信息进行分类，并在合适的时间发布，减少信息过载的问题。
四、案例分析
某公司采用以下策略应对“凹凸厨”现象：
- 制定沟通规范：要求员工在钉钉群聊中保持文明用语，尊重他人，对于发布无关信息、频繁打扰他人的行为进行警告和处罚。
- 开展内部培训：定期组织线上沟通技巧培训，提高员工的沟通效率。
- 设置禁言功能：对于连续三次违反沟通规范的成员，进行禁言处理，直至其认识到问题并改正。
- 优化团队管理：团队领导密切关注沟通情况，引导成员积极参与讨论，营造良好的沟通氛围。
通过以上措施，该公司成功降低了“凹凸厨”现象的发生频率，提高了团队的沟通效率。
五、总结
“凹凸厨”现象是数字化办公时代的一个普遍问题，企业应积极应对，通过加强宣传教育、完善沟通机制、优化团队管理等措施，营造良好的办公氛围，提高工作效率。