亲爱的朋友，
在这个悲痛的时刻，我们无法用言语完全表达我们内心的痛苦。我们怀着无比沉重的心情，向您表达我们最深的歉意。
我们深知，失去亲人对于您来说，是难以承受的打击。我们无法挽回那位乘客的离去，也无法填补您心中的空白。但在此，我们希望通过这条短信，将我们诚挚的歉意传达给您。
亲爱的朋友，愿这份道歉能够稍微减轻您心中的伤痛。我们衷心祝愿那位已故的乘客安息，也希望您能够坚强面对这突如其来的变故。
在此，我们也想对您说，您并不孤单。我们会一直陪伴在您身边，为您提供力所能及的帮助。让我们共同度过这段艰难的时光，为逝者祈福，为生者加油。
以下是一份道歉短信模板，您可以根据实际情况进行修改：
亲爱的 [朋友姓名]，
您好！我是 [逝者姓名] 的亲属 [您的姓名]。在这个令人悲痛的时刻，我代表全家向您表达最深切的歉意。
我们无法用言语表达对您失去亲人的痛心，但愿这份诚挚的道歉能稍减您心中的苦痛。我们深知，失去亲人对于您来说，是多么难以承受的打击。
在此，我们衷心祝愿 [逝者姓名] 安息，愿天堂没有痛苦。同时，我们也希望您能够坚强面对这突如其来的变故，我们将一直陪伴在您身边，为您分担忧愁。
请接受我们最诚挚的道歉，愿时光能够抚平您的伤痛。愿我们的心紧紧相连，共同度过这段艰难的时光。
再次感谢您的理解与支持。
此致 敬礼！
[您的姓名] [亲属姓名] [逝者姓名] [日期]
请根据实际情况调整短信内容，愿您和您的家人能够早日走出阴霾。