成都车主维权事件引发了社会广泛关注，尤其是涉及哪吒汽车的售后服务问题。在这个问题上，我们不妨深入了解哪吒汽车的售后服务体系，以及车主在遇到问题时可以采取的措施。
哪吒汽车售后服务体系
哪吒汽车作为一家新兴的汽车品牌，其售后服务体系相对较为完善。以下是哪吒汽车售后服务的一些基本情况：
1. 保修政策
哪吒汽车提供三年或10万公里的整车质保，发动机、变速箱等核心部件提供五年或15万公里的质保。这一政策在同级别品牌中具有一定的竞争力。
2. 服务网点
哪吒汽车在全国范围内设有超过500家服务网点，覆盖了大部分城市。车主在购车后，可就近选择服务网点进行保养和维修。
3. 保养项目
哪吒汽车的保养项目包括常规保养、专项保养和紧急救援等。车主可根据车辆实际情况和保养周期选择相应的服务。
4. 服务流程
哪吒汽车的服务流程较为规范，包括预约、接待、检测、维修、验收等环节。车主在服务过程中可享受到一站式服务。
成都车主维权事件
成都车主维权事件主要涉及以下两个方面：
1. 维修费用问题
部分车主反映，在维修过程中，维修费用较高，且存在加价维修现象。对此，哪吒汽车表示，将加强对维修价格的监管，确保车主权益。
2. 服务态度问题
部分车主反映，在售后服务过程中，工作人员态度较差，服务不到位。对此，哪吒汽车表示，将加强对员工培训，提高服务水平。
车主维权措施
针对售后服务问题，车主可以采取以下措施维权：
1. 拍照取证
在遇到售后服务问题时，车主应尽量拍照取证，以便后续维权。
2. 与4S店协商
车主可先与4S店协商解决，说明问题并要求赔偿或整改。
3. 向汽车消费者协会投诉
如果4S店未能解决问题，车主可以向当地汽车消费者协会投诉。
4. 法律途径
在极端情况下，车主可采取法律途径维权，如起诉4S店或汽车厂家。
总结
哪吒汽车售后服务在业界具有一定竞争力，但仍存在一些问题。对于车主而言，了解售后服务体系，学会维权措施，对于保障自身权益至关重要。同时，也希望汽车厂家能够重视售后服务问题，提高服务水平，为车主提供更好的购车体验。