在2019年，外卖行业经历了快速的发展，而骑手作为这个行业的核心力量，其工作状态和生活状况引起了广泛关注。本文将深入探讨外卖骑手的行业现状，分析他们所面临的生存挑战，并试图揭示背后的原因。
外卖骑手的日常
外卖骑手的工作看似简单，实则充满挑战。他们每天需要配送大量的订单，面对的是时间上的紧迫和路途上的不确定性。以下是他们日常工作的几个方面：
时间管理
外卖骑手需要快速完成订单，这意味着他们需要在有限的时间内完成从接单到送达的全过程。这要求他们具备良好的时间管理能力和对路况的快速判断。
路况应对
在高峰时段，外卖骑手往往需要穿越拥堵的道路，这增加了他们发生交通事故的风险。此外，恶劣天气也会对他们造成影响。
客户服务
骑手需要保持良好的服务态度，对待每一位客户都要耐心、细心。这不仅能提高客户的满意度，还能为骑手自己带来更好的口碑。
行业现状
市场规模
2019年，我国外卖市场规模持续扩大，各大外卖平台竞争激烈。据相关数据显示，当年外卖订单量同比增长超过30%。
骑手数量
随着外卖市场的不断扩大，骑手数量也逐年增加。据不完全统计，2019年全国外卖骑手数量已超过1000万人。
收入水平
尽管骑手数量众多，但他们的收入水平并不乐观。数据显示，2019年外卖骑手的平均月收入在4000元左右，远低于全国平均水平。
生存挑战
工作强度大
外卖骑手的工作强度大，长时间骑行、高强度劳动导致他们容易出现身体疲劳和损伤。
安全隐患
外卖骑手在行驶过程中面临诸多安全隐患，如交通事故、恶劣天气等。
社会地位
外卖骑手的社会地位相对较低，他们常常受到外界的不公平对待。
家庭生活
由于工作性质，外卖骑手很难兼顾家庭生活，这给他们带来了额外的压力。
原因分析
行业竞争激烈
外卖行业竞争激烈，平台为了提高市场份额，不断降低配送费用，导致骑手收入减少。
政策法规不完善
我国外卖行业相关政策法规尚不完善，骑手权益难以得到保障。
社会认知度低
外卖骑手的社会认知度较低，外界对他们存在误解和偏见。
总结
2019年，外卖骑手行业面临着诸多挑战。为了改善骑手的生活状况，我们需要从以下几个方面入手：
- 提高骑手收入，确保其生活水平。
- 加强骑手培训，提高其安全意识和职业素养。
- 完善行业政策法规，保障骑手权益。
- 提高社会认知度，消除对骑手的误解和偏见。
只有这样，才能让外卖骑手这一群体过上更加幸福、美好的生活。